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食品酒水  
饮料瓶中发现虫子 跨国公司遭遇百万元索赔
发布时间:2013/3/22 15:23:30  本文已点击 1283 次
 

“这个案子我们准备在朝阳法院起诉,不去大兴法院了。”市民高先生的代理人今天上午对记者说。高先生因发现一瓶未开封的饮料中有长约3厘米的虫子,准备向生产该饮料的跨国公司索赔100万元人民币。一瓶饮料才2.5元,索赔就达到100万,可谓是创下国内天价索赔的最大比例了。

饮料里的虫子“价值连城”

20天前,高先生的索赔金额还只有1万元,当时他是到大兴法院起诉该跨国公司的。“我是去年6月到酒仙桥那边的一家超市,花48元钱买了一箱雪碧。”高先生说,开箱后,他发现其中一瓶雪碧中有一只长约3厘米的异物,经仔细辨认,异物是一只天目科虫子。

还没开封的饮料中就有虫子,无疑让人大倒胃口。高先生认为,问题饮料至今没有打开,能清楚地看到里边的虫子,可见是在没出厂之前就有了,他向大兴法院提起诉讼,要求法院判令生产该饮料的跨国公司双倍返还货款5元,赔偿精神抚慰金1万元,并召回有问题的同批饮料。

但是,大兴法院开庭审理此案时,当双方辨认完毕,法官开始主持调解时,高先生要求撤诉,并表示要把索赔金额提高到100万元后再重新起诉。“这次绝对是天上掉馅饼的好事,如果在美国出现此类事,肯定会赔大笔钱,这次不可能简单几个钱就把这事了了。”高先生一行兴冲冲地走出了法庭。

虫子如何钻进饮料瓶

高先生手里的饮料是不是真品?跨国公司的工作人员专门拿了一瓶饮料和问题饮料进行对比。该工作人员在反复对比之后说:“这瓶有问题的饮料,从外观和规格上看,符合我公司生产的同类产品的外观和规格,从感官上看是我公司生产的。”

记者与该工作人员进行了交谈,当询问到饮料里为何出现虫子时,他说,他们公司生产饮料的程序非常严格,这次瓶中出现虫子,不排除在高压灌注消毒过程中,因虫子较大而没有被排出瓶外的可能性。

无独有偶,去年11月,该跨国公司在沈阳点击查看沈阳及更多城市天气预报出售的未开封饮料中,被消费者发现有烟头。工作人员表示瓶中出现烟头有两种可能:“一是饮料瓶清洗不彻底,有可能烟头在瓶子清洗过程中没有洗出来,另一种可能是在封盖前烟头进入瓶中。”但是,饮料在封盖后还要进行两道检验,“一个是光检,如果照射到瓶中异物就会发出警报;还有一道人工洁检,就是人眼观察瓶中是否有异物。”虫子和烟头能跑到饮料中,无疑是生产质量问题了。

类似赔偿仅数千元

高先生索赔百万,胜算能有多少?北京点击查看北京及更多城市天气预报市京都律师事务所的于德华律师介绍说,如果这个事件发生在欧美法系国家,消费者得到巨额赔偿是可以期待的。而且,欧美法院也判决过包括长期吸烟者成功向烟草生产商索赔上亿美元、一位美国老太太因为喝了热咖啡烫坏嘴皮,而成功索赔60多万美元等天价索赔案例。

于德华介绍说,从我国目前的立法及司法现状来看,天价索赔恐难实现。根据最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的规定:“因侵权致人精神损害,但未造成严重后果,受害人请求赔偿精神损害的,一般不予支持,人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。”消费者对是否造成严重后果负有举证责任,但是,从此案可以看出,举证是非常困难的。从我国类似案件的判决结果看,赔偿的金额非常有限,几千元的赔偿额已经是较高的了。

记者了解到,同是这家跨国公司生产的饮料,也被新疆消费者发现有异物。2006年12月31日下午,焦某在超市购买两瓶饮料。准备喝第二瓶时,发现其中有黑色异物。新疆乌鲁木齐点击查看乌鲁木齐及更多城市天气预报市新市区法院审理了产品责任纠纷案,法院判决被告退还饮料钱,并赔偿5000元。

律师呼吁加大惩罚性赔偿

中消协律师团律师邱宝昌认为,厂家生产和销售食品必须保证卫生和安全。消费者发现饮料中有异物,要求赔偿是合理合法的。该跨国公司没有严格遵照卫生标准和生产流程,生产出有异物的产品,对消费者的健康是有危害的。虽然这只是个别现象,但也给厂家敲响警钟,如果饮料瓶中的异物不是虫子,而是有毒物质,那后果不堪设想。

“不过,这个案子对消费者也提了个醒,要依法理性维权,因为通过诉讼判决的赔偿金额不会太高,也就是双倍赔偿加一些误工费、交通费之类的。”邱宝昌说。

据了解,根据十一届全国人大常委会第二次委员长会议的决定,全国人大常委会办公厅于4月20日向社会全文公布了食品安全法草案,广泛征求各方面意见和建议。根据该草案第90条规定,食品经营者以假充真或者销售不安全食品,除赔偿消费者的损失以外,消费者还可以要求其支付价款10倍的赔偿金。而按照《消法》,消费者只能双倍索赔。

对这一新条款,邱宝昌提出了建议:“食品的价格有限,一瓶饮料2.5元,10倍也就是25元钱。我建议不要按食品价款的10倍赔偿,而是按造成损失的10倍赔偿。比如说消费者的误工费、交通费、医疗费等损失,全按10倍赔偿。”

有法学专家认为,在我国的民法理论中,惩罚性赔偿一贯受到忽视。关于民事赔偿的性质,主流观点是“补偿性为主”,即损害赔偿的首要目的是补偿原告,而不是惩罚被告。要确保消费者的权益,必须重新对《消法》进行完善,加大惩罚性赔偿的力度,使这一制度真正能令生产厂家心有余悸。(

 
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