来源： 北京晚报     2019年10月30日        版次： 11     作者：

    本报讯（记者张楠）今冬供暖会提前吗？记者从今天上午召开的“2019-2020年全市冬季供热暨扫雪铲冰工作动员部署会”上了解到，从目前的天气情况看，气温非常平稳，与常年相比基本持平。如无意外，本市将在11月15日正常启动供热。

    按照北京一直以来的惯例和相关规定，采暖期为当年11月15日至次年3月15日。不过，如果遇到特殊情况，也有“看天供暖”的时候。当日平均气温连续5天低于5摄氏度，或是遭遇强降雪等极端天气，就有可能会提前或是延长供热。不过，最早不早于当年11月1日，停暖最晚不晚于次年3月31日。

    北京到底将何时开始供暖？今年供暖会提前吗？对此，市城管委供热办主任王爱民在今天上午接受记者采访时表示，每年供暖季开始之前，本市都将进行三次气象会商。目前，第一次气象会商已经结束，本周五和下周五将进行第二次、第三次气象会商。从目前的天气情况看，气温非常平稳。与常年相比、与近10年相比，气温基本持平。“如果没有其他意外情况的话，本市将是正常启动供热。”

    “不过，天气也是变化多端。虽然从现在的预测看，没有大幅的气温波动，但也要防患于未然。”王爱民表示，按照要求，11月1日前，本市要完成全部的供热准备，正式具备供热启动的条件。“目前各方面已经做好了充足的供热准备。11月7日起，全市将统一启动试供暖。”

    从试供暖开始，市民如需报修或是咨询，都可以拨打供热企业的服务热线，也可以拨打12345市民热线。本市将对供热单位的及时响应率、问题解决处理率、群众满意率等指标进行严格考核。

    王爱民表示，如果出现一般性的供热问题，市民可以先拨打供热单位的热线电话进行报修和咨询，这样便于问题的快速解决。如果供热单位处理不及时、不到位或是服务态度、服务质量有问题，市民再拨打12345热线。无论是因供热管线热胀伸缩引起的跑冒滴漏，还是管线循环不畅等问题，都将督促及时发现、及时处理。

    如果到了11月7日，有供热单位还没有按期点火，市区两区行业主管部门和各个街道将联手进行督促。对供热问题没有处理解决好的供热单位，将严格考核，扣减考核评分，并将考核结果与补贴挂钩，同步进行媒体曝光。

    记者了解到，按照本市的要求，到11月15日，居民家中的室温至少要达到18摄氏度才能算达标。